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Lokale Probleme sind Probleme, die speziell in euren Wikis auftreten und nicht in der Community Deutschland oder in anderen Wikis.

Solche Probleme oder Themen könnten dabei sein: 

  • Probleme mit einem anderen Benutzer oder einem Administrator.
  • Der Inhalt einer Seite, der inkorrekt oder im Wiki völlig ungeeignet ist.
  • Fehler im CSS oder JS.
  • Fehler, die in den Vorlagen oder anderen speziellen Einstellungen im Wiki auftreten.

Was kann ich tun?

Falls die oben beschriebenen Fälle eintreten, kannst du in folgenden Schritten vorgehen:

  1. Informiere dich, ob dieses Problem nur in deinem Wiki oder auch in anderen Wikis auftritt.
  2. Schaue, ob zu diesem Problem eine Hilfeseite eingerichtet wurde. Es kann auch sein, dass dieses Thema im Blog eines Fandom-Mitarbeiters näher erläutert wurde.
  3. Sprich mit anderen Benutzern darüber. Nachrichtenseiten, Blogs oder Foren bieten sich dafür wunderbar an!
  4. Sprich mit deinen lokalen Administratoren darüber.
  5. Poste die Angelegenheit im Community-Forum. Hier können dir Benutzer anderer Wikias und Administratoren des Community Wikis helfen.
  6. Falls dann das Problem immer noch nicht gelöst werden kann, kontaktiere einen Fandom-Mitarbeiter via Spezial:Kontakt.

Sollte ich Fandom kontaktieren?

Bei einem Problem, das bisher nur in einem Wiki existiert, sollte der Kontakt zu Fandom-Mitarbeitern das letzte Mittel sein. Lokal arbeitende Administratoren sollten sich zunächst um das Problem kümmern, da es ihr Wiki betrifft und sie sich auch am besten mit der Community auskennen. Auch für lokale Streitigkeiten sollte immer ein Administrator als eine neutrale Person erreichbar sein.

Wenn das alles nicht geholfen hat, dann kontaktiere Fandom. Sammle so viele Informationen über das aktuelle Problem wie möglich und sende uns Links zu den betreffenden Seiten. Screenshots sind zwar erlaubt, gelten aber als nicht verlässliche Quelle, da sie durch Bildbearbeitungsprogramme verändert werden können und oft nicht den ganzen Gesprächsverlauf zeigen. Schicke uns deine Nachricht über die Supportseite.

Siehe auch

Weitere Hilfe & Feedback

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